Cariotモバイルアプリ Android版で位置情報送信が制限される不具合

Incident Report for Cariot

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Apr 02, 2021 - 12:20 JST

Monitoring

AndroidのOSバージョンが10以上のAndroid端末でモバイルアプリをご利用の際、位置情報データ送信が著しく制限される不具合が確認されております。

◆ 不具合症状
走行中など、スマホの画面を操作していないとき、またはCariotモバイルアプリ以外のアプリを利用中に、
走行データが記録されなくなる、あるいは記録されるデータが著しく少くなる事象が確認されております。

◆ 不具合の影響範囲/発生条件
以下に該当する場合に、上記不具合が発生いたします:
- AndroidのOSバージョンが10以上のAndroid端末でモバイルアプリを利用している
- Cariotモバイルアプリのバージョンがv1.10.1に満たない

◆ 解消方法
2020年11月18日に、今回の不具合に対する修正版(v1.10.1)をリリースしております。
発生条件に該当するか、本不具合が疑われる事象を確認されましたら、Cariotモバイルアプリを最新バージョンにアップデート頂きますよう、よろしくお願いいたします。

該当のお客様におきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

Posted Nov 18, 2020 - 20:17 JST

This incident affected: Cariotモバイルアプリ.