Cariotサーバのパフォーマンス低下

Incident Report for Cariot

Resolved

7月18日(火) 14時〜15時にかけて発生していたエラーに関して、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

原因は、特定のリクエストが集中することで、データベースへのアクセス・負荷が高まったことによるパフォーマンス低下によるものでした。

引き続き、再発防止を行うとともに、安定したサービス提供ができるように努めてまいります。

Posted Jul 18, 2023 - 18:06 JST

Monitoring

14時50分頃にサーバの再起動を行いました。
再起動後は、正常に復旧したことを確認しています。

詳しい原因および障害期間中の影響については、引き続き調査中です。

Posted Jul 18, 2023 - 15:10 JST

Investigating

7月18日(火) 14時頃より、Cariotサーバ側に想定以上の負荷が発生しており、一部の画面や機能が正しくご利用いただけない状態になっています。

現在、詳しい原因と対応方法について調査中です。

ご迷惑をおかけしており、申し訳ありません。

Posted Jul 18, 2023 - 14:39 JST

This incident affected: DriveCast, Cariot API and Cariotアプリケーション (リアルタイム情報).