【ドライブレコーダー TMX-DM02-VAをお使いのお客様へ】2024年11月20日（水）基盤リニューアルに伴い、端末の再起動をお願いいたします。

Scheduled Maintenance Report for Cariot

Completed

The scheduled maintenance has been completed.

Posted Nov 20, 2024 - 16:00 JST

In progress

Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

Posted Nov 20, 2024 - 10:00 JST

Scheduled

2024年11月20日（水） 10:00 にドライブレコーダーの基盤リニューアルを実施いたします。
これに伴い、端末のファームウェア更新をして頂く必要がございます。
大変お手数ですが、2024年11月20日（水） 10:00 以降、端末を2回起動をお願いいたします。

■ 影響を受ける機能
上記日時からファームウェア更新までの間、下記データは保存されません。

※ 車両データ:
• リアルタイム位置情報
• 走行データ
• 危険運転 (アラート・動画を含む)

■アップデートにあたっての注意事項
※通信圏外にいるときは、更新用プログラムのダウンロードは行われません。通信圏内に移動して作業を行ってください。
※本アップデートには全体で3分程度かかりますので、車両を安全な場所に駐車して実施してください。
※アップデート中は映像録画や走行ログの保存などドライブレコーダーの機能は一切動作しません。
※本アップデートに際し、追加の通信料金はかかりません。

■アップデート概要
アップデートは、通信経由で行います。お客様は以下の2回の電源ON/OFFの操作が必要です。
※1回目の電源ONで更新用プログラムのダウンロード、2回目の電源ONでドライブレコーダー端末(以下「端末」)のアップデートが行われます。

【アップデート操作手順】
★1回目の電源ON/OFF（更新プログラムのダウンロード）
1.エンジンを始動し、端末「TMX-DM02-VA」を1回目の「電源ON」してください。
2.自動で更新用プログラムがダウンロードされます。
※特別な表示・アナウンスは無く、通常「電源ON」時と同じ起動です。
※ダウンロード中にエンジンを切って「電源OFF」してしまった場合は、24時間経過後に最初からやり直してください。
3. 「安全のため、運転者は云々・・・安全な場所に停車してください」の表示とアナウンスが終了したら電源OFFしてください。

★２回目の電源ON/OFF（更新プログラムの端末アップデート）
※以下、4.5.6.の作業中はエンジンを切らないでください。
間違ってエンジンを切って「電源OFF」してしまうと正常にアップデートしない可能性があります。
4．画面左上の赤いランプが消えたら、2回目の「電源ON」をすると、自動的にアップデートが開始されます。
5. 「アップデートには約3分かかります。アップデート中は云々」のアナウンスと共に、アップデートが開始され、アップデートが完了すると
「アップデートが完了しました。端末を再起動します。」の音声案内の後に自動で再起動が行われます。
その間は端末に触れずにしばらくお待ちください。
6．再起動後は、通常起動され、「安全のため、運転者は云々・・・必ず安全な場所に停車してください」の表示と音声案内がされたら
アップデートは完了です。
万が一、4，5，6の作業中に「電源OFF」してしまった場合は、4.からやり直してみてください。
6．まで完了しない場合は、24時間経過後に【アップデート操作手順】の１．からやり直してください。
次に本体でプログラムバージョンの確認を行ってください。

★プログラムバージョンの確認
本体でプログラムバージョンを確認してください。
（操作手順：「メニュー」⇒「各種設定」⇒「システム設定」⇒「システムバージョン」）
アップデートが正常に完了していると、2行目の数字が「310B」になります。
「310B」ではない場合は、24時間経過後に【アップデート操作手順】の１．からやり直してください。
何度行っても完了しない場合は、カスタマーサポートへお問合せください。

詳細なアップデート手順につきましては、メーカー提供手順も合わせてご確認ください。
https://support.pioneer-cs.jp/general/s/update/tmxdm02

Posted Oct 30, 2024 - 12:46 JST

This scheduled maintenance affected: DriveCast, Cariot API, and 車載デバイス➔Cariotへの通信.